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Sentiment-Analyse für Trustpilot Bewertungen: Kundenfeedback automatisch auswerten

Analysiert Trustpilot-Bewertungen automatisch, erkennt Kundenstimmungen per KI und speichert alle Ergebnisse strukturiert in Google Sheets.

Philipp Schönberg

Philipp Schönberg

Co-Founder & Head of AI Automation

Veröffentlicht 21. Juli 2026· Aktualisiert 21. Juli 2026

Beschreibung

Wer dutzende oder hunderte Trustpilot-Bewertungen hat, kann nicht jede einzeln lesen und manuell auswerte und weiß deshalb oft nicht systematisch, welche Themen Kunden immer wieder loben und wo konkrete Schwachstellen liegen. Dieser n8n Workflow automatisiert die vollständige Bewertungsanalyse: Er ruft Ihre Trustpilot-Bewertungen ab, extrahiert per KI strukturierte Daten aus jeder Bewertung – Autor, Sternebewertung, Datum, Titel, Text und Herkunftsland – und klassifiziert anschließend das Sentiment automatisch als positiv, neutral oder negativ. Alle Ergebnisse werden duplikatfrei in Google Sheets gespeichert und stehen sofort für Auswertungen bereit. Das Ergebnis: Sie sehen auf einen Blick, was Ihre Kundenbewertungen wirklich aussagen — ohne ein dediziertes Sentiment-Analyse-Tool zu benötigen oder eine einzige Bewertung manuell zu lesen.

Was dieser Workflow beinhaltet

→ Automatisches Scraping Ihrer Trustpilot-Bewertungen — Der Workflow ruft beliebig viele Seiten Ihrer Trustpilot-Bewertungen ab und verarbeitet jede einzeln, konfigurierbar auf Ihre Unternehmensseite per URL-Slug.

→ KI-Extraktion strukturierter Bewertungsdaten — DeepSeek extrahiert aus jeder Bewertung automatisch: Autor, Sternebewertung (1–5), Datum, Titel, Bewertungstext und Herkunftsland – bereinigt und strukturiert, ohne manuelles Kopieren.

→ Automatische Sentiment-Klassifikation — Jeder Bewertungstext wird per KI als positiv, neutral oder negativ klassifiziert – für einen sofortigen Überblick über die Stimmungslage Ihrer Kunden.

→ Duplikat-Prüfung verhindert Doppeleinträge — Bereits verarbeitete Bewertungen werden automatisch erkannt und übersprungen – Sie können den Workflow wiederholt starten, ohne die Datenbasis zu verunreinigen.

→ Alle Daten strukturiert in Google Sheets — Sämtliche Bewertungsdaten landen automatisch in einem Google Sheet und sind sofort auswertbar – nach Sentiment, Datum, Herkunftsland oder Sternebewertung filterbar.

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